1. 相手に合わせる
まず最初に覚えておいてほしいのは、コミュニケーションにおいては「相手に合わせる」ことが重要であるということです。
これは、相手の話し方や行動、感情に対して自分自身を調整することを意味します。
これにより、相手との間に生じる可能性のあるミスマッチを減らし、よりスムーズなコミュニケーションを可能にします。
ミラーニューロンを活用する
この考え方の背後には、脳の中に存在する「ミラーニューロン」という概念があります。
ミラーニューロンは、他人が行動をする様子を見るだけで、自分自身がその行動をしているかのように脳が反応する現象を指します。
これにより、他人の行動や感情を理解し、共感することが可能になります。
このミラーニューロンの働きを利用して、相手に合わせることで、相手との距離感を縮め、信頼関係を築くことができます。
具体的には、以下の2つの方法があります。
話すスピードを合わせる
話すスピードを合わせる：これは「ペーシング」と呼ばれる技術で、相手が話すスピードに自分の話すスピードを合わせることで、相手との心地よいコミュニケーションを築くことができます。
話すスピードを合わせることで、相手との間に生じる可能性のあるストレスを減らし、より深い理解を促進します。
姿勢を合わせる
姿勢を合わせる：これは「ミラーリング」と呼ばれる技術で、相手の姿勢や動きを自分も真似ることで、相手との距離感を縮めることができます。
ただし、これは無意識的に行うことが理想的で、意識的にやりすぎると逆効果になることもあります。
自然な形で相手の姿勢や動きを模倣することで、相手との信頼関係を深めることができます。
2. 相手のニーズを理解する
次に大切なのは、相手のニーズを理解し、それに合わせたコミュニケーションをすることです。
相手が何を求めているのか、何が目的で話しているのかを理解することで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。
例えば、相手がただ話をしたいだけなのか、アドバイスを求めているのか、同じ空間を共有したいのか、自分の考えを認めてもらいたいのかなど、ニーズはさまざまです。
これらのニーズを理解し、それに合わせた対応をすることで、相手は満足感を得ることができます。
ただし、相手のニーズを直接聞くのではなく、相手の反応を観察しながら予想し、試行錯誤することが大切です。
例えば、話を聞いているだけで相手が満足しているなら、そのニーズは「話を聞いてもらいたい」かもしれません。
一方、アドバイスを求めているような反応があれば、そのニーズは「アドバイスが欲しい」かもしれません。
まとめ
コミュニケーションは、相手に合わせることと、相手のニーズを理解することが鍵となります。
これらを心掛けることで、心地よいコミュニケーションを築くことができます。
これらのポイントを意識して、日々のコミュニケーションに活かしてみてください。
それでは、今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
これからも皆さんのコミュニケーションがより良いものになることを願っています。
第１回 依存との関わり ～家族側の関わり方～（前半） | 依存との関わり ～家族側の関わり方～（後半）
第２回 セルフケアについて 1（前半） | セルフケアについて 1（後半）
第３回 セルフケアについて 2（前半） | セルフケアについて 2（後半）
第４回 家族を知る
第５回 依存との関わり「コミュニケーションのタイミングを知る」
第６回 最適なコミュニケーション
第７回 コミュニケーションガイドライン（前半） | コミュニケーションガイドライン（後半）
第８回 ルールを決める
